Как оплатить комиссию?

У нас есть несколько способов оплатить комиссию. Самый простой и удобный для частных гидов — через сайт банковской картой.

Сроки оплаты комиссии

Оплата комиссии в пользу SPUTNIK8 производится дважды в месяц:

• оплата за период с 1-15 числа не позднее 20 числа того же месяца; 

• оплата за период с 16-31 числа не позднее 5 числа следующего месяца. 

Если вы будете регулярно задерживать оплату, мы будем вынуждены прекратить сотрудничество и скрыть ваши экскурсии с сайта.

Прежде, чем оплатить комиссию

Перед тем как оплачивать комиссию — убедитесь, что вы обновили статусы у всех заказов с оплатой на месте. В раздел «неоплаченная комиссия» попадают только заказы в статусе «проведено». Обратите внимание: обновление статуса заказа должно происходить в течение 3 рабочих дней с даты проведения в заказе. Если вы нарушаете сроки, а также задерживаете выплату вознаграждения Спутника, сайт будет занижать позиции ваших экскурсий на странице города. Если статус заказа с предыдущей недели не был обновлен к воскресенью текущей недели, заказу будет автоматически проставлен статус "проведен" с необходимостью оплаты комиссии в пользу Спутника. Подробнее об обновлении статусов.

Оплата через Личный Кабинет

Перейдите в раздел личного кабинета «Не оплачена комиссия» и выберите интервал дат, за заказы в пределах которого вы хотите погасить комиссию.

В этот раздел попадают все заказы, которые не были отмечены вами, как отмененные в разделе «Прошедшие заказы, требующие обновления статуса».

Долг Спутника можно проверить, перейдя по ссылке прямо под кнопкой «Оплатить». Если у Спутника есть перед вами долг, обратитесь на почту [email protected] Мы сделаем взаимозачет и спишем часть комиссии.

Перевод в пользу гида

Если СПУТНИК должен вам гонорар за экскурсии, напишите нам на почту, чтобы получить деньги. К письму приложите ваши реквизиты и файл сверки. Информацию о том, как выгрузить сверку вы найдете вот здесь.

Как оплатить штраф

1. Войдите на сайт, введя логин и пароль своего аккаунта гида.
2. Откройте страницу экскурсии, по поводу которой вам выставлен штраф.
3. Создайте заказ идентичный тому, по поводу которого вам выставлен штраф.
4. Оплатите этот заказ (размер оплаты будет равен комиссии, составляющей сумму штрафа).
5. В комментарии к заказу напишите "Оплата штрафа за заказ №____" и укажите номер заказа, в связи с которым вам назначен штраф.
6. Пришлите нам письмо на почту [email protected], в котором сообщите и номер заказа с оплатой штрафа, и номер заказа, в связи с которым штраф возник. Например: "Штраф за заказ 111222 оплачен с помощью заказа 333444".
7. Если штраф не будет оплачен, а письмо не будет отправлено в течении 5 дней с момента получения вами уведомления о штрафе, то мы снимем ваши экскурсии с публикации.